Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisiin Toiveisiin
- Rekisteröitymisprosessi ja Tilin Hallinta
- Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
- Bonustarjonta ja Tarjoukset
- Asiakastuki ja Kontaktointi
Laaja Pelivalikoima Kaikkiin Mieltymyksiin
Pelivalikoima perustuu vahvan yhteistyön varaan toimialan tunnustettujen pelitoimittajien parissa. Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden yli 1000 vaihtelevaan peliin, joka sisältävät kaikki merkittävimmät suosituimpien pelikategoria hedelmäpelit mukaan lukien. Pelikirjastomme kasvaa säännöllisesti uusimmilla julkaisuilla, joka varmistaa uudenlaisen pelikokemuksen joka ikisellä vierailulla.
Olemme aikaisemmin rakentaneet yhteistyötä tällaisten tunnettujen tahojen kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Tämä takaa asiakkaalle, että kivirappu.fi tuo toimialan parhaita laatuluokan niin grafiikan, äänimaailman kuin pelattavuudenkin osalta. Pöytäpelien faneihin tarjoamme monipuolisen valikoiman blackjackin, rulettisoita ja bakkaraattivariaatioita samoin digitaalisina muotoina että livejakejoiden ylläpitäminä.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Livekasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 120+ | Play’n GO, Yggdrasil | 95-99.5% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Urheiluvedot | 30+ urheilukategoriaa | Betradar, SBTech | – |
Tilin luontiprosessi ja Tilin Hallinta
Käyttäjätilin avaaminen Bankon Bet -sivustolle on on suoraviivainen prosessi, joka kestää pelkästään parin minuutin. Toimimme Maltan viranomaisten pelilisenssiviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamia tiukoimpien säädöksiä, joka merkitsee, että kunkin asiakkaan henkilöllisyys tulee vahvistaa edellä kotiutuksia. Tämä menettely suojaa sekä asiakkaita kuin myös meidät toimijana rahanpesulta ja alaikäisten pelitoiminnalta.
Tilin luonnin vaiheessa tarvitsemme olennaiset tiedot muun muassa nimi, osoitteen, syntymäaika ja yhteystiedot. Tilinhallintatyökalumme tarjoaa asiakkaille kokonaisvaltaisen hallinnan omasta pelitottumuksista. Pelaaja voi asettaa talletusrajoja päivittäisellä, viikoittaisella tai kuukauden tasolla, säätää tappiorajoja tai jopa ottaa käyttöön peliaikaa säännösteleviä toimintoja.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalu
- Talletuslimiitit: Sinä voit valita päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausikohtaisella talletusrajoja turvataksesi budjettisi
- Realiteettitarkastukset: Ohjelmisto muistuttaa tietyin välein käytetystä ajasta ja sijoitetuista summista
- Itsesulku: Vaihtoehto lukita käyttäjätili väliaikaisesti tai ikuisesti tilanteen mukaan
- Keskeytystyökalu: Väliaikaiset keskeytykset pelaamisesta vaatimatta tilin sulkemista
- Häviörajoitukset: Määrittele maksimimäärä, määrä käyttäjä voi menettää määritetyn periodin aikana
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Bankon Bet mahdollistaa laajaa vaihtoehtojen maksuvälineitä helpottaakseen saumatonta rahaliikenteen ohjaamista. Olemme liittäneet palvelumme käytetyimpien eurooppalaisia ja pohjoismaalaisten maksujärjestelmien avulla. Kaikki tapahtumat maksuihin turvataan SSL-tekniikalla, joka puolestaan vastaa sama taso, mitä rahalaitokset hyödyntävät digitaalisissa palveluissaan.
| Visa/Mastercard | 10€ | 5000€ | 1-3 työpäivää | Ilman kuluja |
| Trustly | 10€ | 10000€ | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Skrill | 10€ | 10000€ | 0-24 tuntiin | Ilman kuluja |
| Neteller | 10€ | 10000€ | 0-24 tuntia | Ei maksuja |
| Kryptovaluutat | 20€ | 50000€ | 0-2 tuntia | Verkkopalkkiot |
| Suora siirto | 20€ | 50000€ | 3-5 työpäivää | Ilman kuluja |
Kotiutusprosessin Toimintatavat
Maksuprosessi toimii kehitetty varmaksi mutta nopeaksi. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä vaadimme henkilötietojen vahvistuksen, joka puolestaan on jo lain määrittämä velvoite joka lisensoitujen toimijoille. Kyseisen jälkeen kotiutukset käsittelemme selvästi nopeammin, ja elektronisten e-lompakkojen osalta rahat voivat löytyä saatavilla jo parissa tunnissa.
Bonustoiminnot ja Tarjoukset
Palkkiojärjestelmämme pohjautuu lojaalisuuden ja jatkuvan pelaamisen pohjalle. Uusille pelaajille tuomme tervetuliaistarjouksen, joka jakautuu useamman useamman maksun välillä maksimoidakseen pelaamisen aloitusedun. Jokainen bonukset toimivat noudattavat ymmärrettävien kierrätyssääntöjen rajoissa, mitkä seuraavat alan normit.
- Tervetuliaisbonus: Ensitalletukselle annetaan täsmäytysbonus rajoitettuun enimmäismäärään saakka sekoitettuna bonuskierroksiin
- Reload-bonukset: Viikoittaiset täydennyskampanjat jatkuville pelaajille
- Takaisinmaksu-ohjelma: Annamme takaisin prosenttiosuuden menetyksistä viikottain tasosta riippumatta
- VIP-kerho: Portaittainen kanta-asiakasohjelma, missä ylemmät tasot tuovat huomattavampia bonuksia
- Turnaukset: Säännölliset kilpailut, joissa on mahdollista lunastaa käteispalkintoja ja ilmaisia kierroksia
Kierrätysvaatimuksemme katsotaan kilpailukykyisiksi alalla: yleisesti bonuksen määrä on kierrättää 35 kertaan ennenkuin kotiutusta. Ilmaiskierroksista saadut palkkiot vaativat yleensä 40-kertainen läpipelausvaatimuksen. Kaikki vaatimukset näytetään kirkkaasti jokaisen promootion osalta ilman mitään piilotettuja sääntöjä.
Tukipalvelu ja Yhteydenotot
Bankon Bet -palvelu tarjoaa monikanavaisesta asiakaspalvelua, missä on tavoitettavissa 24/7 kaikki viikonpäivänä. Tukiryhmämme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, joka osaavat sujuvasti suomea kielenä ja lukuisia muuta kielivaihtoehtoja palvellakseen kansainvälistä käyttäjäkuntaamme.
Live-chat-palvelumme edustaa nopein tapa väylä vastaanottaa neuvoja kiireellisiin asioihin, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle parin minuuttia. Email-viesteinä välitettyihin yhteydenottoihin käsittelemme useimmiten 24 tunnissa sisällä. Myös tarjoamme laajaa usein kysyttyjen ohjetekstin osastoa, missä käsittelee tärkeimmät osa-alueet käyttäjätilin hallinnasta maksuvaihtoehdot ja bonusehtoihin.
Olemme aktiivisesti investoineet merkittävästi infrastruktuuriin turvataksemme palvelumme vakauden ja tietoturvan. Serverimme asettuvat suojatuissa data-alustailla, ja hyödynnämme viimeisintä turvallisuusteknologiaa varjellaksemme asiakastiedot. Turvallisuuskäytäntömme on ollut arvioitu riippumattomien tahojen toimesta, joka vahvistaa todistaa sitoutumisemme asiakkaiden privaattisuuden varjelemiseen.
Uskotaan, että avoimuus toimii avain luotettavuuden luomiseen. Sen vuoksi julkaisemme nyt säännöllisesti tietoja pelien RTP-prosenteista ja lunastamme voittosummat täsmästi sovittujen aikajänteen rajoissa. Tavoitteenamme on tarjota rakentaa pelialusta, jossa käyttäjät pystyvät keskittymään nautintoon tiedossa, että pelaajan intressit ovat turvassa.
