Sisältö

• Pelivalikoimamme ja toimittajat
• Bonukset ja tarjoukset pelaajillemme
• Maksumenetelmät sekä nostomenettely
• Suojaus sekä lisenssi
• Asiakaspalvelumme käytännöt

Olemme luoneet casino Malina -sivuston tarjoamaan pelaajillemme korkealuokkaisen peliympäristön, mikä yhdistelee laadun, turvallisuuden ning kattavuuden. Kasinomme toimii Curaçao eGaming -luvan alaisuudessa, tämä varmistaa kansainvälisten pelin normien täyttämisen kaikissa toiminnassa.

Pelitarjontamme sekä ohjelmistotoimittajat

Pelitarjontamme kattaa reilut 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on tuotettu toimialan johtavien kehittäjien puolesta. Partnerinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution Gaming. Se varmistaa, että käyttäjämme voivat kokemaan uusimmista uutuuksista että ikivihreistä klassikoista.

Livekasinosektiomme ovat todella pidetty pelaajien joukossa. Annamme live- pelituotteita ammattimaisilla dealereilla, tämä tarjoaa autenttisen kasinokokemuksen välittömästi kotiisi. Valikoima sisältää live-baccarat, live-ruletin, blackjackin ja monet eri pokerivaihtoehdot.

Parhaat pelityypit kasinossamme

• Kolikkoslotit teemoilla fantasiasta menneisyyteen ja elokuvista urheiluun
• Jättipottipelit, missä palkinnot saattavat kasvaa miljooniin euroihin
• Perinteiset kuten Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest
• Livekasino erilaisilla pelipöydillä ning variaatioilla
• Kasinopöytäpelit ruletin mustajakkiin ning bakkaraan
• Pokerivariaatiot monilla eri variaatioilla

Edut sekä bonukset pelaajillemme

Alustamme palkitsee molemmat tuoreet että kanta-asiakkaat jatkuvasti. Uusille asiakkaille tuomme hyvän alkubonuksen, joka tarjoaa talletusetua ja ilmaispyöräytyksiä parhaisiin slotteihin. Kierrätysvaatimuksemme on suunniteltu oikeudenmukaisiksi, sekä läpipeluuvaatimukset pysyvät markkinoiden keskitasoa.

Kanta-asiakkaille järjestämme jatkuvia etuja, cashbackeja ning VIP-ohjelman, jossa sitoutuneet pelaajamme hyötyvät yksinomaisia palveluita. VIP-taso tuo mukanaan oman tukihenkilön, ripeämmät nostoprosessit ja yksilöllisiä kampanjoita.

Maksuvälineet sekä nostoprosessi

Tuomme monipuolisen valikoiman maksuvälineitä, että kaikki käyttäjä löytää omalle sopivan ratkaisun. Hyväksymme klassikot pankkikortit, nettipankit, verkkolompakot sekä kryptovaluutat. Kaikki transaktiot salataan SSL-salauksella, joka varmistaa maksujen ehdottoman turvallisuuden.

Käytettävissä olevat maksuvälineet

• Maksukortit: Visa, Mastercard sekä Maestro
• Pankkiyhteydet: Trustly ja muut Suomen pankkiyhteydet
• Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter sekä ecoPayz
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin
• Prepaid-kortit: Paysafecard anonymiteettia arvostaville

Nostojärjestelmämme on kehitetty niin ripeäksi. Verkkolompakkojen kotiutusajat ovat yleensä 24 h sisällä, ja pankkisiirrot hoidetaan 1-3 arkipäivän kuluessa. VIP-jäsenet nauttivat nopeutetusta nostokäsittelystä.

Tietoturva ning lisensointi

Operoimme Curaçao eGaming -lisenssin numero 8048/JAZ2020-013 valvonnassa, mikä on todennettavissa viralliselta validointisivustolta. Tämä lisenssi velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja vastuullisen uhkapelin sekä rahanpesun estämisen vaatimuksia.

Noudatamme satunnaisgeneraattoreita kaikissa pelissämme, ja nuo systeemit testaavat säännöllisesti kolmannen osapuolen tarkastajat. Tietoja säilytetään GDPR-asetusten mukaisesti, ja kasinossamme on käytössä edistyneet suojausprotokollat hakkerointien torjumiseksi.

Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet

Tukitiimimme on yhteydessä koko ajan pikaviestinnän, sähköpostin sekä puhelinpalvelun avulla. Tarjoamme erilaisia kieliversioita, sekä suomenkielinen tukipalvelu on meille erityisen tärkeää suomalaisille käyttäjillemme.

Helpottaaksemme tavanomaisimpiin tiedusteluihin olemme rakentaneet monipuolisen UKK-sivun, mistä löydät heti tietoa rahasiirrosta, rahannostoista, bonusehdoista sekä tekniikka- kysymyksistä. Pyrimme vastaamaan kaikki kyselyt alle 24 h, mutta tavallisesti reagoimme jo muutaman tunnissa.

Alustamme sitoutuu tarjoamaan pelaajilleen suojatun, oikeudenmukaisen ning viihdyttävän pelikokemuksen. Kehitämme aktiivisesti tarjontaamme asiakaspalautteiden pohjalta ning pysyttelemme ajan tasalla toimialan uusimmista kehityskuluista ning teknisissä kehityksistä.