Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Toimittajat
- Tarjoukset ja Promootiot
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Turvallisuus & Toimilupa
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotarjoajat
Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 erilaista peliä, jotka ovat olleet tehty yhteistyössä toimialan parhaiden pelitalojen parissa. Kasinossamme käyttäjät löytävät kaikkea hedelmäkolikkopeleistä ja videosloteista live-kasinopeleihin ja jackpot-kolikkopeleihin. Kumppaneinamme kuuluvat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming & Pragmatic Play, mikä seikka varmistaa erinomaisen ja mukaansatempaavan kokemuksen.
Suosituimmat pelityypit sivustollamme käsittävät vanhanaikaiset hedelmäkolikot, missä kohtaavat klassiset symbolit ja uusi pelimekaniikka. Videoslottiosastomme esittelee ulkonäöllisesti hämmästyttäviä elämyksiä, kun Vega Sino livepöydät synnyttää aidon kasinofiiliksen suoraan kotiovellesi koulutettujen dealereiden johdolla.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 450+ | Red Tiger, Yggdrasil | 97.1% |
| Jättipottipelit | 180+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
Kumuloituvat Pottipelit
Jättipottiosastomme sisältää eräitä maailman parhaita kumulatiivisia kolikkoja. Mega Moolah on ollut synnyttänyt monia miljonääriksi nousseita joka puolella maailmaa, ja pelinimen suurin kautta aikojen annettu potti nousi valtavaan 19.4 milj. euroa v. 2018, joka edustaa virallisesti kirjattu Guinness World Records -ennätyskirjaan. Mainittu dokumentoitu fakta osoittaa, kuinka oikeat palkinnot tulevat saavutettavia samoin meidän kasinossamme.
Bonukset ja Promootiot
Tarjoamme kilpailukykyisiä bonustarjouksia molemmin puolin uusille että olemassa oleville pelaajille. Bonusstrategiamme on kehitetty huomioimaan lojaliteettia sekä tarjoamaan arvoa jokaista pelikierrokselle.
- Tervetulobonuspaketti, mikä on jaettu kolmelle ensimmäiselle maksuille sekä käsittää bonuspääomaa että ilmaiskierroksia
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille, jotka tekevät säännöllisiä talletuksia
- Lojaliteettiohjelma, missä pelaajat kartuttavat bonuspisteitä jokaista panostuksesta ja pystyvät lunastaa niitä bonuksiksi tai vaihtoehtoisesti rahaksi
- Sesonkiperusteisia kampanjat & turnaustapahtumia, joiden kautta on palkinnot suuria palkintopotteja
- Cashback-tarjoukset, jotka järjestelmät maksavat osuuden tappioista uudestaan pelitilille määrättyinä aikoina
Kierrätysvaatimukset ja Ehdot
Avoimuus merkitsee meille tärkeää, sekä tästä syystä jokainen bonusehtomme ovat selkeästi esitetty. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet kohtuullisia, ja tarjoamme kohtuullisen 35x kierrätyskertoimen suurimmalle osalle bonusetuuksista. Käyttäjillä on tarpeeksi määräaikaa toteuttaa bonusvaatimukset, ja kaikki rajat ovat olleet ilmoitettu selkeästi kampanjasivuillemme.
| Tervetulobonukset | 35x bonus | 5 euroa | 30 päivää |
| Free spinsit | 40x voitot | 5 euroa | 21 päivää |
| Uudelleenlatausbonukset | 30x bonus | 5 euroa | 14 päivää |
| Cashback | Ei kierrätystä | Ei rajoitusta | 7 päivää |
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Tiedämme, että nopeat sekä varmaamat siirrot edustavat keskeinen osuus myönteistä pelielämystä. Tästä syystä olemme olleet integroineet kattavan valikoiman maksutapoja, jotka soveltuvat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla.
- Tilisiirrot: Trustly-pikamaksut mahdollistavat instant siirrot & rahansiirrot saumattomasti verkkopankkitunnuksilla ilman erillistä tilin luomista
- E-lompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter tuovat ripeät siirrot ja vahvemman suojan henkilökohtaisille pankkirekistereille
- Kortitmaksut: Visa & Mastercard kelpaavat talletuksiin, & transaktioajat ovat instant
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum & Litecoin tuovat nimettömiä & nopeita siirtoja edistyneille asiakkaille
Kotiutusnopeus ja Limiitit
Suurin osa rahansiirroista prosessoidaan 24 tunnin kuluessa, kunhan käyttäjätili on todennettu. Trustly-nostot ovat yleensä sujuvimpia, & summat siirtyvät pankkisaldolle yleensä jo parissa tunnissa. Viikoittaiset maksimikotiutukset ovat olleet riittävän suuret myös isompia potteja tapauksissa, & kanta-asiakkaille esitämme nostettuja limiittejä sekä nopeutetun käsittelyn.
Turvallisuus sekä Toimilupa
Alustamme tapahtuu maltalaisella lisenssielimen antamalla MGA-lisenssillä, mikä edustaa yksi arvostetuimmista tunnetuimmista ja vahvimmin valvotuista lisensseistä EU:ssa. Kyseinen käyttöoikeus velvoittaa meidät toteuttamaan tiukkoja vastuullisen gaming-toiminnan normeja, suojaamaan käyttäjien talletuksia erillisillä pankkirekistereillä & takaavaksi, ettei jokainen pelit ovat olleet oikeudenmukaisia ja satunnaisia.
Sovellamme SSL-suojausta jokaisessa datansiirrossa, mikä tarkoittaa, ettei henkilökohtaiset tietosi & rahaliikennöinnin ovat olleet täydellisesti salattuja. Peliemme auditoidaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien puolesta, ja RTP-% julkaistaan avoimesti kaikille pelituotteelle erikseen.
Kontrolloitu Pelaaminen
Esitämme laajat työkalut pelin säätelyyn. Asiakkaat voivat säätää talletusrajoituksia päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, sekä kyseiset limiitit saavat käyttöön nopeasti. Lisäksi tarjoamme valinnan tauolle tai vaihtoehtoisesti itsensä sulkemiseen väliaikaisesti taikka ikuisesti. Kumppaneinamme lukeutuvat Peluuri sekä erinäiset vastuullisen pelin järjestöt.
Tukipalvelun Käytettävyys
Asiakastukemme on ollut käytössä dygnet jatkuvasti kaikkina päivinä. Suomalainen joukkueemme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka auttavat jokaisessa pelaamiseen liittyvissä ongelmissa.
- Live-chat: Ripein kommunikaatiokanava, jossa kanavassa vasteaika on tyypillisesti alle 2 kahden minuutin
- Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, vastausaika 4-6 tuntia
- Kattava FAQ-sivu: Vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin löytyvät vaivattomasti kategorioituina
- Puhelintuki: Saatavilla arkisin klo 10-22, viikonloppuisin rajoitetusti
Asiakaspalvelumme hoitaa myös bonuskysymyksiä, maksuhäiriöitä sekä teknisiä ongelmia vaikeuksia tehokkaasti. Pyrkimyksenä ratkaisemaan kunkin kontaktin ensikontaktilla, sekä asiakastyytyväisyytemme on tasaisesti ylitse 92 prosentinarvon pelaajien lähettämien palautteiden mukaan.
Toistuvaa kehitystoimintamme keskittyy käyttäjäkokemuksen kehittämiseen. Seuraamme aktiivisesti palautetta sekä teemme säännöllisiä parannuksia niin pelitarjontaan kuin UI:hin. Pelaajien turvallisuus, mielipide ja viihtyisyys edustavat toimintamme fokuksessa, ja tavoitteemme tuomaan markkinoiden parhaimman kokonaisvaltaisen kasinokokemuksen suomalaisiin asiakkaille.
